新零售業(yè)務(wù)快速崛起，進(jìn)一步推動(dòng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的步伐。零售商們正在經(jīng)歷由經(jīng)營(yíng)渠道、經(jīng)營(yíng)商品，轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)理念革命。企業(yè)管理者、企業(yè)員工的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)理念，都將完成由“交易思維”到“用戶(hù)思維”的轉(zhuǎn)變。因此，如何為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)面臨的首要問(wèn)題。作為國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)的得益乳業(yè)也不例外。

得益“全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)自控模式 ”

山東得益乳業(yè)股份有限公司是一家集生態(tài)化農(nóng)業(yè)種植、規(guī)模化奶牛養(yǎng)殖、智能化乳品加工、現(xiàn)代化低溫物流、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于一體的山東低溫奶制造企業(yè)。多年來(lái)專(zhuān)注低溫奶領(lǐng)域，形成了種、養(yǎng)、加配送全鏈條自控的經(jīng)營(yíng)模式。強(qiáng)化“抓兩頭控中間”的產(chǎn)業(yè)鏈差異化優(yōu)勢(shì)：一頭抓源頭建設(shè)，一頭抓銷(xiāo)售服務(wù)，同時(shí)整合國(guó)際資源布控中間過(guò)程。實(shí)現(xiàn)從源頭牧場(chǎng)到百姓餐桌的全程“生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”自控。

新零售浪潮沖擊

在新零售浪潮的沖擊下，“以消費(fèi)者為中心”構(gòu)建消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)成為得益乳業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要素中的最重要一環(huán)。在現(xiàn)有社區(qū)、商超、代理、零售、連鎖、團(tuán)購(gòu)、特通、電商八大渠道基礎(chǔ)上，增加其產(chǎn)品覆蓋地市及輻射范圍。網(wǎng)站及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式也亟需數(shù)字化升級(jí)。

助力消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

新鴻儒成功中標(biāo)得益乳業(yè)官網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，幫助得益乳業(yè)樹(shù)立一流乳制品的品牌形象，塑造中國(guó)高端低溫奶第一品牌，輔助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，新鴻儒還參與到得益乳業(yè)消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目中，基于消費(fèi)者數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合對(duì)接，針對(duì)不同的渠道的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)制定運(yùn)營(yíng)策略，構(gòu)建會(huì)員精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)場(chǎng)景，最終促成拉新、復(fù)購(gòu)、ROI等核心KPI指標(biāo)的達(dá)成，為銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供助力。